Wie Sie Ihre Online-Bestellung widerrufen können
In der digitalen Shopping-Welt kann es vorkommen, dass Sie eine Bestellung widerrufen müssen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben und dabei Ihre Verbraucherrechte wahren.
Verstehen Sie Ihr Widerrufsrecht
Als Verbraucher in Deutschland haben Sie das Recht, einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Recht räumt Ihnen die Möglichkeit ein, einen Kauf zu überdenken und gegebenenfalls rückgängig zu machen.
So widerrufen Sie Ihre Online-Bestellung
Um Ihre Online-Bestellung zu widerrufen, müssen Sie dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung zukommen lassen, in der Sie Ihren Entschluss zum Widerruf des Kaufvertrags mitteilen. Dies kann per Post, Fax oder E-Mail erfolgen. Einige Unternehmen bieten auch ein Online-Formular für den Widerruf an.
Konsequenzen des Widerrufs
Nachdem Sie Ihre Online-Bestellung widerrufen haben, müssen Sie die erhaltenen Waren innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. Der Händler ist verpflichtet, alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die vom Händler angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen.
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